Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сервис MyLaw (сайт mylaw.uz, веб-приложение и мобильные приложения MyLaw; далее — «Сервис»), для чего они используются и как их можно удалить. Оператор персональных данных — MYLAW MCHJ (ООО «MYLAW»), Республика Узбекистан (далее — «Оператор»). Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02.07.2019.
1. Какие данные мы собираем
- Контактные данные: номер телефона и/или адрес электронной почты — для входа и подтверждения личности (код из SMS или письма). При входе через Google — имя, e-mail и идентификатор аккаунта Google.
- Содержание обращений: описание ситуации, которое вы вводите, сообщения в чате с ассистентом и с адвокатом, прикреплённые файлы и записи о назначенных консультациях.
- Платёжные данные: сумма, статус и идентификатор платежа. Реквизиты карты обрабатывает платёжный провайдер (Atmos); Оператор не хранит полный номер карты.
- Технические данные: модель устройства, версия приложения и ОС, язык, IP-адрес, идентификатор для push-уведомлений (FCM), журнал ошибок.
- Для адвокатов (партнёров): данные из публичного реестра адвокатов Министерства юстиции, лицензия, специализация, график и стоимость услуг, реквизиты для выплат.
2. Для чего
- Вход в Сервис и защита аккаунта.
- Определение типа обращения ассистентом и подбор адвоката по теме, городу и цене.
- Организация консультации: чат, звонок, запись на время, напоминания.
- Приём оплаты за консультацию и расчёты с адвокатом.
- Уведомления о статусе обращения (push, SMS, e-mail).
- Поддержка, расследование сбоев и злоупотреблений, исполнение требований закона.
Мы не продаём персональные данные и не используем их для сторонней рекламы.
3. Ассистент и автоматическая обработка
Текст вашего обращения обрабатывается языковой моделью для определения темы и подготовки пояснений со ссылками на нормы права. Результат носит справочный характер и не является юридической консультацией; консультацию даёт адвокат. Обращение не используется для обучения моделей.
4. Кому передаются данные
- Адвокату, которого вы выбрали, — содержание обращения и контакт для связи в рамках консультации.
- Поставщикам инфраструктуры, действующим по нашему поручению: хостинг, отправка SMS (Eskiz), e-mail (Resend), push-уведомления (Google Firebase), платежи (Atmos), обработка текста ассистентом. Каждому передаётся только необходимый минимум.
- Государственным органам — только по законному требованию.
5. Сроки хранения
Данные аккаунта и история обращений хранятся, пока существует аккаунт. Платёжные записи — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте. Технические журналы — до 90 дней.
6. Ваши права
Вы можете запросить копию своих данных, исправить их, отозвать согласие или удалить аккаунт. Удалить аккаунт можно в настройках приложения (раздел «Профиль») либо письмом на info@mylaw.uz с адреса или номера, привязанного к аккаунту. Аккаунт и связанные данные удаляются в течение 30 дней, кроме сведений, хранение которых требует закон.
7. Безопасность
Данные передаются по TLS и хранятся на серверах с ограниченным доступом. Коды входа одноразовые и действуют 10 минут. Доступ сотрудников к содержанию обращений ограничен задачами поддержки.
8. Дети
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
9. Изменения
Актуальная редакция всегда размещена по адресу mylaw.uz/privacy. О существенных изменениях мы уведомим в приложении.
10. Контакты
MYLAW MCHJ, Республика Узбекистан. E-mail: info@mylaw.uz.